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Descriptif de l'offre :
Je recherche pour un de mes clients, basé à Sandouville (76) un Technicien Support N1 Utilisateurs et MASTERISATION DE POSTE, pour une mission de 3 mois renouvelables
Missions :
· Interventions de proximité.
· Support informatique téléphonique aux utilisateurs.
· Prise de main à distance.
· Installation et configuration de postes depuis le master du groupe.
· Rédaction de procédures.
· Gestion du parc.
· Ouverture des tickets auprès du groupe en anglais (ServiceNow).
· Tâches de 1er niveau sur l'Active Directory (création de comptes, déverrouillage, droits sur les dossiers et répertoires...).
· Être capable de mettre en oeuvre les recommandations envoyées par le groupe (règles, procédures internes).
· Administration et maintenance de Scanners et SFT.
· Maintenance d'applications tierces pour la production et le service qualité.
· Totale autonomie sur le poste (car à certaines périodes la personne peut être toute seule).
· La personne doit impérativement avoir un Anglais de bon niveau tant à l'écrit qu'à l'oral car nous avons des réunions plusieurs fois par semaine avec le groupe.
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