Connectt Travail Temporaire

TECHNICIEN SUPPORT MIXTE (75) (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt recherche pour cette entreprise qui est situé dans le 1er arrondissement un Technicien Support Mixte (H/F).

La société est une ESN (Entreprise de Services Numériques) et le client est dans le secteur de l'assurance.


Vous allez intégrer une équipe déjà existante de techniciens, administrateurs et sous la responsabilité d'un RSI.


L'activité principale du Technicien Support Mixte est d'assurer, de prodiguer des conseils aux utilisateurs sur le bon usage des outils. Il (ou elle) fait de l'intervention curative et préventive qu'il devra diagnostiquer 


Les tâches sont :

- Intervenir en assistance et réparation
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
- Résoudre des incidents de niveau 1 et 2 (le cas échéant, relais vers les ressources de niveau 2 ou 3 qui seront aptes à apporter une solution)
- Former les utilisateurs
- La gestion des demandes des utilisateurs par téléphone et via GLPI
- Traitement des demandes de changement en provenance des utilisateursType de contrat : CDD à temps plein de 3 mois (puis possibilité de signer un CDI)


Salaire : 23/24 K

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