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Descriptif de l'offre :
Connectt recherche pour un de ses client basé à Vaise (69) un Technicien Support N1/N2 pour une mission de longue durée.
Vous serez accompagnés d'une équipe de 10 personnes, dont 5 techniciens qui traitent tous les tickets, peu d'escalade).
- Vos missions seront :
- Périmètre IT / workplace complet
- Support tél, prise en charge et traitement des mails
- Gestion des incidents et demandes à distance
- Proximité (si nécessaire sur le siège)
- Rédaction de procédure simple
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