TECHNICIEN SUPPORT N2 NIORT (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de l'assurance, basé à Niort, un technicien support N2 pour une longue mission

Activités principales :
-  Dans le cadre des activités de proximité, il assure la maintenance et l'installation des postes de travail dans le cadre de la gestion courante.
-         il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.
-         Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.
-         Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
-         Dans le cadre des activités le technicien devra assurer selon un planning mensuel établi (lieu et horaires)  :
o   l'accueil des utilisateurs positionnés sur le site à Niort. 
o   la prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
o   la préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
o   l'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaldés
o   la gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc)
-         Dans le cadre des activités d'organisations et de coordinations d'actions logistiques, il réalise:
o   La réception et l'envoi des courrier, des colis (masques, gels, affiches, toner ...), la gestion des colis par Chronopost
o   Mise en place affichage suite demande de la Comm, des Relations Sociales ...
o   Distribution des masques aux salariés, Gestion des différents stocks (EPI,Gel pour mise à disposition dans les distributeurs par les femmes de ménage etc )
o   Gestion des arrivées / Départs internes / externes : Badges d'accès salariés et prestataires, suivi des emplacements
-         En étan