TECHNICIEN SUPPORT N2 OFFICE 365 SEINE SAINT DENIS (H/F) (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt recherche pour son client, qui est une ESN, un technicien support informatique N2 en Seine Saint Denis. 


Les tâches qu'il devra accomplir sont :

- Réception des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
- Enregistrement des problèmes remontés et analyse
- Recueillir des informations complémentaires auprès des utilisateurs pour identifier plus facilement la source du problème
- Gestion des solutions selon le degré d'expertise du technicien support
- Suivi du traitement des dysfonctionnements auprès des personnes qualifiées jusqu'à la résolutionEnvironnement technique : 

- Système d'exploitation : Windows, Linux
- Maitriser des requêtes SQL