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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à AIX-EN-PROVINCE, TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ (H/F).
- Description de l'offre :
TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ
- Assurer le support de proximité et la prise d'appel
- Traiter les incidents et de demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, visioconférence...
- Mise à jour des inventaires dans l'outil de gestion de parc
- Tenue des stocks avec manutention lors de la réception des matériels
- Assurer les déménagements au quotidien
La mission requiert de solides compétences techniques sur :
- l'OS Windows 10
- les outils qui composent le socle bureautique : Office 2010, 2013, 365
- les solutions de sécurité sur les postes de travail : antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ...
- l'environnement lié à la messagerie : Client Outlook
- les solutions de mobilité : client Citrix, client VPN
- l'outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l'installation des applications
- bonne connaissance Active Directory
- les smartphones : iOS
Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte : JAVA, lecteur PDF, client Citrix...
La prestation peut nécessiter de se déplacer en France Les horaires sont postés (8h-19h).
Des interventions en HPO sont possibles avec délai de prévenance.
Des interventions planifiées, le samedi de 09h00 à 12h00, peuvent être effectuer.
La ressource devra être équipée d'un smartphone professionnel correspondant aux standards entreprises et d'EPI.
Lieu de la mission : AIX LA PLACE
Salaire : 25000 bruts/A
CDI
Démarrage immédiat
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