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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Issy Val de Seine, un technicien support de proximité
Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous aurez pour missions :
- Conseiller, former, d'accompagner et d'assister techniquement les utilisateurs (1300) sur site ou en prise en main à distance.
- Assurer le dépannage, l'entretien préventif, la maintenance corrective des matériels informatiques et digitaux (Laptop, système d'impression, téléphonie mobile, multimédia et visioconférence).
- Contribuer, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
- Rédaction de procédures.
- Formation des utilisateurs.
- Prendre en charge ou faire prendre en charge par les ressources N3 les difficultés ou incidents déclarés par les utilisateurs.
- Assurer les opérations nécessaires à la sécurité des données et à la gestion des profils.
Environnement technique : Pack office 2010 - 13 - Windows 7 - O365 - Landesk - SCCM - AD - AS400 - Maas360
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