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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Puteaux (92), un technicien support VIP
Vous aurez la charge du « kiosque » et vous aurez pour missions :
- Guidez et filtrez les utilisateurs ayant un incident
- Vous participez à l'accueil des nouveaux collaborateurs en assurant la prise en main des outils informatique
- Support BackOffice et FrontOffice
- Traitez les demandes et les incidents du backlog N1.
- Vous assurez les interventions liées aux postes de travail (installations, déménagements...).
- Vous traitez les incidents des utilisateurs VIP du siège
Connaissances techniques (à renforcer/acquérir en partie)
- Bureautique : suite Office
- IBM Notes
- Une expérience sur l'outil ServiceNow est un plus
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