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Descriptif de l'offre :
Pour notre client, basé à Gentilly (94), Connectt recherche un(e) technicien(-enne) support mixte.
La mission principale de la personne sera d'assurer un support mixte (en proximité vis à vis de l'utilisateur) et un peu de helpdesk.
Rattaché au Responsable Infrastructure, les missions principales seront :
Assurer le bon fonctionnement du poste Utilisateur
- Assurer le support de niveau 1 et 2 des applicatifs et des OS
- Préparation de postes informatiques
- Assurer l'installation du poste de travail Assistance aux utilisateurs :
- Point d'entrée pour les appels au support informatique
- A l'écoute des utilisateurs
- Diagnostique et résolution des problématiques informatiques
- Validation des installations auprès des utilisateurs
- Déplacement occasionnel sur le site R&D à Compiègne
Gestion du parc Informatique
- Tenir à jour l'inventaire du parc micro, des applicatifs et les stocks des consommables
- Administration des outils de MDM/EMP
- Développement de script informatique (Powershell) Maintenance du système téléphonique : Assure la déclaration des nouveaux postes téléphoniques
Suivi des commandes informatiques :
- Gestion des commandes
- Réceptionner les livraisons informatiques (matériels, logiciels et consommables)
- Assurer le suivi, les relances des fournisseurs
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