Téléconseiller H/F

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client, une entreprise basée à Brive-la-Gaillarde (19), un Téléconseiller H/F en pièces automobiles. Vos missions: - réceptionne l'appel en s'identifiant - identifie l'interlocuteur et la demande - traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier - Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique - Traiter les messages électroniques entrants - Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information CDI à pourvoir dès que possible. Travail du lundi au vendredi. Horaires de journées. Salaire à négocier selon qualification et expérience.

Profil recherché : -Connaissances domaine automobiles/pièces automobiles -Profil téléconseil ou commercial