Adjoint responsable SAV (F/H)

Descriptif de l'offre : CONNECTT Grand Est basé à Saverne est spécialisée dans le recrutement de personnel en TT/CDI, dans le domaine du BTP, de l'Industrie et du Tertiaire.
Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la location et/ou dans la vente d'équipements industriel, un Adjoint au Responsable SAV (F/H) sur Strasbourg.

En tant qu'Adjoint du responsable SAV, vous le secondez dans les activités du Service Après-Vente dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise.
Vous planifiez les interventions des contrats d'entretiens du matériel et d'équipements industriel auprès de nos clients dans un souci d'optimisation des ressources et des délais d'intervention.
Vous participez à la définition et aux objectifs.
Vous suivez, contrôlez les bordereaux d'intervention et saisissez l'activité des techniciens pour la facturation.
Vous organisez et planifiez l'activité de l'équipe.
Vous gérez les éventuels litiges de façon à préserver la relation client. Et suivez les règlements et relance clients 
Vous suivez et vous rendez compte de l'activité et des dysfonctionnements.
Vous contribuez à l'élaboration des propositions commerciales concernant les contrats d'entretiens et/ou les devis.
Vous veillez au respect des engagements contractuels et budgets de fonctionnement.

Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 avec une première expérience sur un service SAV, Vous avez le sens du service client et vous savez travailler en bonne intelligence avec d'autres services.
Vous avez de l'aisance relationnelle, un très bon contact et vous possédez une vision d'ensemble des enjeux.
Vous savez négocier et vous êtes capable de convaincre vos interlocuteurs et d'argumenter vos choix.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Si ce poste vous correspond, postulez auprès de Connectt à Saverne !