Assistant (e) service client 91 H/F

Descriptif de l'offre : Vous êtes responsable de la relation client , du suivi des interventions, des techniciens , de la transformation de l'avis d'intervention jusqu'à la facturation. Vous gérez également la partie administrative de l'activité de l'équipe

- Accueil des clients

- Renseignements clients.

- Définir le besoin , gestion des commandes.

- Rédaction des bons d'intervention

- planning des techniciens

- Gestion des contrats

- Gestion de la facturation client

- Enregistre et rédige les courriers de réponse suite aux réclamations clients,

- Effectue les relances

Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire

Connaissance SAP

Vous possédez un bon relationnel client ainsi qu'une rigueur administrative