Bienvenue sur 1001 Intérims | 21 septembre 2021


Tecxell Intérim

Chef D'équipe SAV IDF H/F

Descriptif de l'offre : Ssurer aux clients un suivi technique en cas de problème lors de l'installation ou de panne
Veiller à la satisfaction de la clientèle
Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
Organiser et suivre le stockage des pièces de son équipe
Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
Réaliser en cas de besoin des interventions techniques
Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements avec l'assistante SAV
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité, il est responsable de la propreté de l'atelier et du bon fonctionnement de l'outillage

Management de 6 techniciens
Animer l'équipe SAV de l'accueil à la réalisation des travaux et des contrats full service.
Gérer une équipe de techniciens itinérants
Participer au recrutement des techniciens et au suivi de leur évolution (entretien individuel et professionnel, plan de formation,...)

Profil recherché : Déplacements ponctuels à prévoir sur l'ensemble de la zone géographique suivante en fonction de l'activité : Région Paris et Ile-de-France ainsi que les départements de l'Eure-et-Loir (28), Loir- et- Cher (41) et du Loiret (45).

Formation/parcours professionnel :

De préférence diplômé d'un BTS Maintenance Industrielle ou d'un des domaines suivants : Après-vente Automobile, poids lourds ou BTP

Il bénéficie d'une expérience de 5 ans au minimum dans le milieu dans la l'automobile, du poids lourd, du BTP ou des systèmes levage (chariot élévateurs nacelles), propreté/voirie,

Compétences :

Il a des compétences en électricité, en mécanique et hydraulique et il a impérativement occupé des postes de Responsable impliquant le management et le suivi de planning d'équipes techniques itinérantes et itinérantes.

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