Coordinateur technique H/F

Descriptif de l'offre : Gestion des appels clients provenant de la hot line ou via les emails pour les dispatcher et de les rediriger vers les techniciens du service clients France

Garantir le respect des engagements contractuels sur les délais d’intervention et de résolution des problèmes.

Missions principales :

· Affecter toutes les nouvelles demandes d’interventions en fonction des paramètres:

profil des intervenants,

localisation géographique,

secteur d’affectation des équipements,

pièces disponibles,

· Suivi et clôture des interventions

· Transmettre et suivre les interventions planifiées.

· Mettre à jour la base de données avec l’accord du responsable de région.