GESTIONNAIRE ADV H/F

Descriptif de l'offre : CONNECTT INTERIM ET PLACEMENT recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la vente d'équipements et de machines industrielles, un(e) Gestionnaire ADV en CDI à Roissy-en-France (95).

Vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne ADV et assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner, enregistrer et assurer le traitement des commandes clients
- Effectuer la saisie des commandes dans l'ERP
- Vérifier la conformité des informations commerciales et administratives
- Assurer le suivi complet des dossiers clients, de l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison
- Établir les devis et les offres commerciales
- Assurer la facturation et le suivi administratif des ventes
- Être en interface avec les clients, les commerciaux et les différents services internes
- Organiser et coordonner les expéditions en lien avec les transporteurs
- Gérer les transports, les délais de livraison et le suivi logistique des commandes
- Assurer des échanges réguliers avec les fournisseurs, notamment en anglais
- Suivre l'avancement des commandes et informer les clients
- Traiter les demandes clients (téléphone / mail)
- Gérer les litiges liés aux commandes, livraisons ou transports
- Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi
- Participer au reporting de l'activité ADV