Tecxell Intrim

Ingnieur Systmes et Rseaux 60 H/F

Descriptif de l'offre : Nous recherchons un(e) IT Support Engineer (H/F) comptent(e) et motiv(e) pour rejoindre notre rseau Distribution et Oprations de pointe, berceau des activits de nos centres de distribution.

Nos centres de distribution ont besoin qu'un esprit afft comme le tien supervise leurs oprations, en particulier celles touchant les diffrents aspects de notre support systme et de nos infrastructures IT. Tu t'occuperas notamment du matriel et des logiciels informatiques, des capacits de serveurs et d'autres quipements.

Cette fonction cruciale t'amnera travailler la fois sur site et la demande pour grer le support du centre de distribution auquel tu seras rattach(e). Sous la supervision de l'IT Manager en charge de ton site, tu collaboreras avec d'autres ingnieurs et des quipes plus vastes de l'ensemble du rseau Oprations en vue de mettre en uvre et d'entretenir nos infrastructures IT stratgiques. Tu fourniras galement un support systme quotidien pour assurer le respect des exigences oprationnelles, en fonction des besoins qui se prsenteront.

Ta fonction et les responsabilits et exigences qui en dcoulent :

tre titulaire d'un diplme universitaire.
Veiller ce que les quipements et infrastructures IT fonctionnent au maximum de leurs capacits.
Veiller au respect des exigences en matire d'indicateurs de performance cls et d'accords de niveau de service sur ton site.
Prendre en charge la gestion quotidienne des IT Technicians et IT Engineers, et fournir des rapports ton IT Manager.
Examiner, ajuster et excuter des demandes de gestion des changements, en fonction des besoins.
Grer et coordonner la disponibilit des infrastructures et quipements IT, tout en faisant des processus d'amlioration continue une priorit.
Raliser de manire alatoire des audits de site en vue de contrler les infrastructures techniques et de garantir le respect des dernires consignes IT, ainsi que celles ayant trait la sant et la scurit.
tre le point de contact des prestataires et fournisseurs externes (et communiquer des informations prcises sur les problmes techniques rencontrs).
Excuter, de manire proactive, des tches se rapportant la gestion de projets :
Faire office de point de contact unique pour les projets.
Fournir une assistance ainsi que des recommandations techniques pour les projets d'quipe raliss sur ton site.
Tenir les principaux intervenants informs de l'avancement des projets et documenter ces derniers.
valuer la viabilit technique des projets entrepris.
Rpondre aux demandes d'assistance ponctuelles lorsqu'elles se prsentent
Ne jamais perdre de vue les besoins des clients internes et veiller ce qu'ils obtiennent un service exemplaire.
Coordonner la gestion des actifs et du stock, en ralisant notamment des vrifications et des audits, toujours dans le respect des normes et processus existants.
Communiquer avec les fournisseurs, demander des devis et acheter de l'quipement en fonction des stratgies, des budgets et des exigences oprationnelles.
Reprsenter le service IT l'occasion des audioconfrences et runions de site des centres de distribution.
Communiquer des rapports hebdomadaires relatifs aux mesures et tches effectues.
Encadrer et former les techniciens et ingnieurs, tout en servant de point de contact technique auprs des quipes d'assistance distantes, en fonction des besoins.

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