Technicien relations usager (H/F)

Descriptif de l'offre : SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l’industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d’emplois, aussi bien sur des missions en contrat d’intérim qu’en recrutement CDD/CDI.
Afin de postuler à cette offre, vous pouvez contacter notre agence au 01.42.93.36.35 et demander Manon BELLEBON, ou bien postuler sous la référence SZRELATIONPOPA à l’adresse mail suivante : [email protected] .
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

VOTRE MISSION
Relation aux usagers:
– Accueillir et traiter les demandes des usagers par téléphone, mail et courrier (enquête de conformité, branchement neuf, signalement, etc.),
– Réaliser des appels sortants pour la prise de rendez-vous,
– Rédiger des courriers aux clients,
– Respecter la charte satisfaction clientèle

Suivi des contacts:
– Assurer le suivi des contacts clients dans le logiciel clientèle et mettre à jour la base clientèle,
– Être en support de l’ordonnancement pour la planification des interventions et veiller au remplissage des agendas de l’équipe terrain,

Accueil à Suresnes:
– Assurer le renfort de l’accueil physique et téléphonique de l’agence (visiteurs, livreurs, etc.)