Irec Emploi

Téléconseiller F/H

Descriptif de l'offre : Notre client, spécialisé dans le commerce de détail de produits surgelés recherche un(e) téléconseiller(e).

?Vos missions ? ?

- Commerce : ?

- Assister aux réunions quotidiennes

- Etre responsable de sa charge d?appels et du chiffre d?affaires du secteur attribué

- Atteindre les objectifs de ventes prévus

- Passer les appels en traitant en priorité les clients à multiples zéros et en suivant l?ordre de la liste d?appels
- Rechercher de nouveaux clients
- Réaliser de la vente additionnelle
- Développement et fidélisation du fichier client
- Effectuer le suivi des clients et mettre en place des actions
- Enregistrer les éventuelles commandes
- Noter les horaires de livraison souhaités par les clients
- S?assurer de l?envoi du catalogue au client
- Mettre en valeur et utiliser tous les outils commerciaux


- Administratif : ?
- Noter sur la fiche client toutes les précisions relatives aux livraisons

- Informer le client des suites de sa demande
- Monter les dossiers
- S?assurer de l?ensemble des coordonnées du client (mail, numéros de téléphone, adresse...)
- Participer aux différentes formations, les aides et accompagnements proposés par l?entreprise.

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